นโยบายการคืนเงิน

ปรับปรุงล่าสุด: สิงหาคม 2569

กรณีที่คืนเงินได้

• ชำระเงินแล้วแต่ร้านส่งมอบสินค้าไม่ได้ (เช่น ของหมด ระบบเกมปิดปรับปรุงนาน) — คืนเงินเต็มจำนวน
• โอนเกินยอดสินค้าราคาตายตัว — ได้รับสินค้าตามปกติ และแจ้งขอคืนส่วนต่างได้กับแอดมิน
• สลิปตรวจผ่านแล้วแต่ยังไม่ได้เลือกไอเทม — ยอดไม่หายไปไหน กลับมาเลือกไอเทมที่หน้า "อัพสลิป" เมื่อไหร่ก็ได้ หรือแจ้งขอคืนเงินก่อนเลือกไอเทมได้

กรณีที่คืนเงินไม่ได้

• สินค้าถูกเติมเข้าไอดีเกมเรียบร้อยแล้ว — มูลค่าดิจิทัลที่เข้าบัญชีเกมแล้วไม่สามารถดึงกลับได้
• ลูกค้ากรอกไอดี (UID) ผิดเอง — ระบบแสดงข้อมูลให้ตรวจทานก่อนชำระทุกครั้ง กรุณาตรวจสอบให้ถูกต้องก่อนยืนยัน
• โค้ดถูกเปิดดู/ใช้งานแล้ว สำหรับสินค้าแบบส่งโค้ดอัตโนมัติ

ขั้นตอนการขอคืนเงิน

• ติดต่อแอดมินตามช่องทางในหน้า ช่วยเหลือ พร้อมเลขออเดอร์ (ดูได้ที่ ประวัติการซื้อ) และสลิปโอนเงิน
• ร้านตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 24 ชั่วโมง
• เงินคืนโอนกลับเข้าบัญชีธนาคารต้นทางที่ใช้โอนเท่านั้น ภายใน 1–3 วันทำการหลังอนุมัติ